Telefonía IP


Comercializamos dispositivos y brindamos los servicios necesarios para su infraestructura VoIP. Centrales telefónicas IP, gateway y teléfonos.

PBX

A través de sistemas de telefonía IP podrá contar con una central telefónica o PBX, que le brindará la posibilidad de realizar, recibir y transferir llamadas telefónicas además de manejar un número ilimitado de anexos en sitio o remotos vía Internet.

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IVR

Los preatendedores IVR brindan al cliente información y permiten delegar al sistema tareas rutinarias de búsqueda de datos. Los IVR permiten tanto la navegación por opciones como cualquier tarea que brinde información hablada al usuario.

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ACD

La distribución automática de llamadas permite a los call centers realizar llamadas simultáneas y distribuirlas en forma ordenada a los agentes, basándose en el número discado o la carga de trabajo de los agentes, entre otras variables.

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Mantenimiento

Brindamos servicios de configuración y mantenimiento para dispositivos y redes telefónicas realizados por profesionales altamente calificados. Realizamos instalaciones nuevas con cableado estructurado.

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Beneficios de la Telefonía IP


Ahorre a través de la telefonía IP, eliminando los costos fijos de la telefonía convencional.

La telefonía IP le permite no depender de una determinada marca debido a estructuras de comunicaciones basadas en estándares abiertos, a diferencia de las centrales convencionales.

Una central IP es una aplicación de software, por lo que agregar o mejorar las funciones se logra a través de actualizaciones del mismo en el servidor.

Otra ventaja de VoIP es poder visualizar las actividades que existen dentro de su infraestructura, como por ejemplo los emisores y receptores de las llamadas, las líneas ocupadas y la cola de llamadas en espera.

Una PBX IP le permite ahorrar costos cuando se desplaza fuera de la empresa, realizando llamadas desde su teléfono móvil o computadora pero utilizando la central IP.

Entre otras potentes funciones, se podrá acceder a registros y seguimientos de llamadas, correo de voz y preatendedores que pueden obtener información de otras aplicaciones de software.

Contacto


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